Dernière mise à jour: Septembre 2026
Notre engagement
Olibeli existe pour aider les familles à trouver des services de maternité et de famille, et pour aider les prestataires à atteindre ces familles avec des informations claires et honnêtes.
La confiance se gagne grâce à des profils transparents, une conduite respectueuse et une action rapide lorsque quelque chose ne va pas. Ces lignes directrices expliquent ce que nous attendons et comment signaler des préoccupations.
Normes de la communauté
Toute personne utilisant Olibeli doit :
- Traiter les autres avec respect et professionnalisme.
- Fournir des informations exactes sur soi-même ou sur son activité.
- Communiquer honnêtement sur les services, la disponibilité et les limites.
- Respecter la vie privée - en particulier autour de la grossesse, de la vie familiale et des enfants.
- Respecter le droit applicable et nos Conditions d'utilisation.
Comportements interdits
Les éléments suivants ne sont pas autorisés sur Olibeli :
- Harcèlement, haine, menaces, discrimination ou comportement abusif.
- Fraude, usurpation d'identité, fausses annonces ou allégations délibérément trompeuses.
- Spam, arnaques, messages frauduleux ou tentatives de collecter illégalement des données personnelles.
- Contenu qui sexualise des mineurs ou exploite autrement des enfants.
- Services illégaux, ou contenu qui promeut une activité illégale.
- Partager les informations privées d'une autre personne sans base légale.
- Tentatives de contourner la sécurité, de perturber le Service ou d'abuser des outils de signalement.
Vie privée des enfants et des familles
Olibeli est conçu pour des adultes organisant des services autour de la maternité et de la vie familiale. Les profils et annonces ne doivent pas inclure d'informations d'identification inutiles concernant des enfants.
Ne publiez pas de photos ou de détails d'enfants sauf si vous disposez d'une base légale et d'une raison claire liée à une description légitime de service, et jamais d'une manière qui pourrait mettre un enfant en danger.
Si vous voyez un contenu susceptible de mettre un enfant en danger, signalez-le immédiatement via les coordonnées ci-dessous.
Attentes envers les prestataires
- Représentez votre activité de façon véridique - qualifications, localisation, services et photos doivent refléter la réalité.
- Ne revendiquez pas d'approbations, de vérifications ou de garanties qu'Olibeli n'a pas accordées.
- Maintenez à jour vos coordonnées et les détails de vos annonces.
- Répondez aux familles de manière professionnelle et ne faites pas pression ni ne manipulez les utilisateurs.
- Respectez les règles de licence, d'assurance et sectorielles applicables à votre activité.
Conseils pour les parents et organisateurs
- Examinez attentivement les informations du prestataire et posez des questions avant de vous engager.
- Soyez prudent avec les paiements ou les données personnelles partagés en dehors d'Olibeli jusqu'à ce que vous soyez à l'aise.
- Signalez rapidement les annonces, messages ou comportements suspects.
- N'oubliez pas qu'Olibeli peut ne pas encore inclure d'outils complets de réservation ou de paiement - confirmez les arrangements directement et soigneusement avec les prestataires lorsque c'est nécessaire.
Comment signaler une préoccupation
Envoyez un e-mail à info@olibeli.com avec l'objet « Signalement confiance et sécurité ». Incluez :
- Ce qui s'est passé et quand.
- Liens, noms d'utilisateur, noms d'entreprises ou captures d'écran si disponibles.
- Tout risque immédiat pour la sécurité de quelqu'un.
Si quelqu'un est en danger immédiat, contactez d'abord les services d'urgence locaux, puis informez-nous.
Comment nous répondons
Nous examinons les signalements aussi rapidement que possible. Selon la gravité et les preuves, nous pouvons supprimer du contenu, avertir des utilisateurs, restreindre des fonctionnalités, suspendre ou fermer des comptes, ou contacter les autorités lorsque cela est requis ou approprié.
Nous pouvons ne pas partager tous les détails de l'enquête avec les auteurs du signalement lorsque cela compromettrait la vie privée, la sécurité ou une procédure en cours.
Des violations répétées ou graves peuvent entraîner une exclusion permanente d'Olibeli.
Mises à jour de ces lignes directrices
Nous pouvons mettre à jour cette page à mesure qu'Olibeli et les besoins de la communauté évoluent. La date de dernière mise à jour en haut de la page changera lorsque nous le ferons.
Contact
Questions de confiance, de sécurité ou de communauté : info@olibeli.com.