Última atualização: Setembro de 2026
Introdução
A Olibeli é um marketplace de serviços de maternidade e família com foco em Portugal. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você usa olibeli.com (o "Serviço").
Escrevemos esta política de forma específica e legível. Se algo não estiver claro, envie-nos um e-mail e explicaremos em linguagem simples.
Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é a Olibeli, que opera em Portugal.
Para dúvidas de privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco em info@olibeli.com.
Quando forem publicados um nome de entidade jurídica registrada e um número de identificação da empresa para a Olibeli, esta seção será atualizada para incluir esses detalhes.
Quais dados pessoais coletamos
Coletamos os dados pessoais necessários para operar o marketplace e dar suporte à sua conta. Dependendo de como você usa a Olibeli, isso pode incluir:
- Dados da conta: nome, endereço de e-mail, senha (armazenada de forma segura pelo nosso provedor de autenticação, em formato criptografado) e método de acesso (por exemplo e-mail/senha ou Google).
- Dados de perfil: nome de exibição e informações de avatar que você optar por fornecer.
- Dados de prestador: nome comercial, detalhes do perfil público, informações de localização, categorias e outras informações de anúncio que você enviar ao se registrar como negócio.
- Escolhas de função e configuração inicial da conta: se você usa a Olibeli como pai/mãe/planejador(a) ou como negócio/prestador, e o progresso relacionado da configuração.
- Comunicações: mensagens que você nos envia por e-mail e conteúdo necessário para responder a solicitações de suporte ou denúncias de segurança.
- Dados técnicos: registros padrão de servidor e segurança gerados quando você visita o Serviço, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, página de referência e carimbos de data/hora das solicitações, processados pelos nossos provedores de hospedagem e infraestrutura.
- Preferência de tema: se você usar o seletor de modo claro ou escuro, sua escolha é armazenada no navegador sob a chave olibeli-theme. Ela permanece no seu dispositivo e não é enviada aos nossos servidores como dados de conta.
Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e tecnologias semelhantes necessários para operar a Olibeli, e cookies de estatísticas opcionais apenas se você optar por aceitá-los.
- Cookies essenciais de autenticação: definidos pelo nosso provedor de autenticação (Supabase) para mantê-lo conectado com segurança e gerenciar sua sessão.
- Cookie essencial de idioma (NEXT_LOCALE): armazena sua preferência de idioma. SameSite=Lax.
- Cookies essenciais de configuração inicial (olibeli_onboarding_role, olibeli_onboarding_complete): lembram sua escolha de função e se a configuração inicial está concluída para podermos orientá-lo na configuração.
- Cookie essencial de redefinição de senha (olibeli_password_recovery): marcador de curta duração que o mantém no fluxo de redefinição após abrir o link de redefinição. SameSite=Lax.
- Cookie de consentimento (olibeli_consent): armazena se você aceita ou rejeita cookies de estatísticas opcionais, por até um ano. SameSite=Lax.
- Armazenamento funcional (olibeli-theme): armazena sua preferência de tema no navegador, no seu dispositivo.
- Estatísticas: não carregamos cookies nem ferramentas de estatísticas a menos que você os aceite. Quando as estatísticas estiverem ativas, elas respeitam a escolha armazenada no cookie de consentimento.
- Você pode alterar sua escolha de cookies a qualquer momento usando Configurações de cookies no rodapé do site.
O que não coletamos
Não vendemos dados pessoais. Não usamos cookies de publicidade nem pixels de marketing na Olibeli, a menos que os introduzamos mais tarde e obtivermos o consentimento exigido por lei. Não pedimos dados de cartão de pagamento na Olibeli neste momento; se pagamentos forem adicionados mais tarde, esta política será atualizada antes que esses recursos fiquem disponíveis.
Como usamos seus dados
Usamos dados pessoais apenas para finalidades claras e limitadas:
- Para criar e gerenciar sua conta, autenticá-lo e manter o Serviço seguro.
- Para oferecer recursos do marketplace a pais/planejadores e prestadores, incluindo perfis, anúncios e configuração inicial da conta.
- Para comunicar-nos com você sobre sua conta, avisos de segurança e atualizações do serviço.
- Para responder a solicitações de suporte, denúncias de confiança e segurança e outras mensagens que você nos enviar.
- Para operar, manter, solucionar problemas e proteger o Serviço, incluindo detectar abusos e prevenir fraudes.
- Para compreender o uso do Serviço de forma agregada quando você consentir com cookies de estatísticas.
- Para cumprir obrigações legais quando aplicáveis.
Bases legais para o tratamento
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), nos baseamos nas seguintes bases legais:
- Contrato: para prestar o Serviço que você solicita ao criar uma conta e usar recursos da Olibeli.
- Interesses legítimos: para proteger o Serviço, prevenir abusos, melhorar a confiabilidade e manter registros comerciais ordinários, quando esses interesses não prevalecerem sobre os seus direitos.
- Obrigação legal: quando devemos reter ou divulgar informações para cumprir a lei aplicável.
- Consentimento: quando você aceita cookies de estatísticas, tratamos os dados de uso associados com base no seu consentimento. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento em Configurações de cookies.
Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a Olibeli, e apenas na medida necessária para esses serviços:
- Supabase - autenticação, banco de dados e armazenamento de arquivos do Serviço. Política de privacidade: https://supabase.com/privacy
- Vercel - hospeda a aplicação e processa registros técnicos necessários para entregar páginas com segurança. Política de privacidade: https://vercel.com/legal/privacy-policy
- Brevo - entrega de e-mail transacional quando enviamos e-mails de conta ou de serviço. Política de privacidade: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
Exigimos que esses prestadores tratem dados pessoais apenas conforme nossas instruções e de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados. Também podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger os direitos, a segurança ou a proteção dos usuários, da Olibeli ou de terceiros.
Transferências internacionais
Alguns de nossos prestadores de serviços podem processar dados pessoais fora de Portugal ou do Espaço Econômico Europeu. Quando isso ocorre, nos baseamos em salvaguardas adequadas reconhecidas pelo RGPD, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, ou proteções equivalentes oferecidas pelo prestador.
Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos dados de conta e de perfil enquanto sua conta permanecer ativa e por um período razoável depois disso, se necessário por motivos de segurança, resolução de disputas, cópias de segurança ou obrigações legais.
A correspondência de suporte e segurança é retida pelo tempo necessário para tratar a questão e manter registros proporcionais.
Os registros de servidor são retidos de acordo com os períodos padrão do nosso provedor de hospedagem, tão curtos quanto praticável para segurança e operações.
Os cookies de idioma e de consentimento (NEXT_LOCALE, olibeli_consent) são armazenados por até um ano, a menos que você os limpe antes. Os cookies de configuração inicial permanecem enquanto forem necessários para orientação na configuração, sujeitos ao respectivo prazo configurado.
As preferências de tema armazenadas no navegador permanecem no seu dispositivo até você limpar o armazenamento do navegador ou alterar a configuração.
Seus direitos
Se o RGPD se aplicar ao nosso tratamento dos seus dados pessoais, você tem o direito de:
- Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Pedir-nos a correção de dados inexatos ou incompletos.
- Pedir-nos a exclusão dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias.
- Solicitar uma cópia dos seus dados em formato portátil quando aplicável.
- Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
- Retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear em consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para info@olibeli.com. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder.
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em https://www.cnpd.pt/
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para proteger dados pessoais, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), controles de acesso e seleção cuidadosa de provedores de infraestrutura.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Se você acreditar que sua conta ou interação conosco foi comprometida, entre em contato conosco prontamente em info@olibeli.com.
Crianças e contexto familiar
A Olibeli é destinada a adultos que organizam serviços de maternidade e família. O Serviço não é direcionado a crianças menores de 16 anos, e não coletamos conscientemente dados pessoais delas para registro de conta.
Prestadores e usuários não devem enviar ou compartilhar conteúdo que identifique ou exponha ilegalmente crianças. Se você acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, ou que conteúdo relacionado a crianças foi publicado indevidamente, entre em contato conosco e tomaremos as medidas adequadas.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política de privacidade quando nossos serviços, requisitos legais ou práticas de dados mudarem. Quando o fizermos, revisaremos a data da última atualização no topo desta página.
Se uma alteração afetar de forma significativa a forma como usamos dados pessoais, tomaremos medidas adequadas para informá-lo, o que pode incluir um aviso no site ou um e-mail quando for apropriado.
Fale conosco
Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos dados pessoais? Envie um e-mail para info@olibeli.com e retornaremos o contato.