Última atualização: Setembro de 2026
Introdução
O Olibeli é um marketplace de serviços de maternidade e família com foco em Portugal. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você usa olibeli.com (o "Serviço").
Escrevemos esta política de forma específica e legível. Se algo não estiver claro, envie-nos um e-mail e explicaremos em linguagem simples.
Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é o Olibeli, que opera em Portugal.
Para dúvidas de privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco em info@olibeli.com.
Quando forem publicados um nome de entidade jurídica registrada e um número de identificação da empresa para o Olibeli, esta seção será atualizada para incluir esses detalhes.
Quais dados pessoais coletamos
Coletamos os dados pessoais necessários para operar o marketplace e dar suporte à sua conta. Dependendo de como você usa o Olibeli, isso pode incluir:
- Dados da conta: nome, endereço de e-mail, senha (armazenada de forma segura pelo nosso provedor de autenticação, em formato criptografado) e método de acesso (por exemplo e-mail/senha ou Google).
- Dados de perfil: nome de exibição e informações de avatar que você optar por fornecer.
- Dados de prestador: nome comercial, detalhes do perfil público, informações de localização, categorias e outras informações de anúncio que você enviar ao se registrar como negócio.
- Escolhas de função e configuração inicial da conta: se você usa o Olibeli como pai/mãe/planejador(a) ou como negócio/prestador, e o progresso relacionado da configuração.
- Comunicações: mensagens que você nos envia por e-mail e conteúdo necessário para responder a solicitações de suporte ou denúncias de segurança.
- Dados técnicos: registros padrão de servidor e segurança gerados quando você visita o Serviço, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, página de referência e carimbos de data/hora das solicitações, processados pelos nossos provedores de hospedagem e infraestrutura.
- Preferência de tema: se você usar o seletor de modo claro ou escuro, sua escolha é armazenada no navegador sob a chave olibeli-theme. Ela permanece no seu dispositivo e não é enviada aos nossos servidores como dados de conta.
O que não coletamos
Não vendemos dados pessoais. Não usamos cookies de publicidade nem pixels de marketing no Olibeli, a menos que os introduzamos mais tarde e obtivermos o consentimento exigido por lei. Não pedimos dados de cartão de pagamento no Olibeli neste momento; se pagamentos forem adicionados mais tarde, esta política será atualizada antes que esses recursos fiquem disponíveis.
Como usamos seus dados
Usamos dados pessoais apenas para finalidades claras e limitadas:
- Para criar e gerenciar sua conta, autenticá-lo e manter o Serviço seguro.
- Para oferecer recursos do marketplace a pais/planejadores e prestadores, incluindo perfis, anúncios e configuração inicial da conta.
- Para comunicar-nos com você sobre sua conta, avisos de segurança e atualizações do serviço.
- Para responder a solicitações de suporte, denúncias de confiança e segurança e outras mensagens que você nos enviar.
- Para operar, manter, solucionar problemas e proteger o Serviço, incluindo detectar abusos e prevenir fraudes.
- Para compreender o uso do Serviço de forma agregada quando você consentir com cookies de estatísticas.
- Para cumprir obrigações legais quando aplicáveis.
Bases legais para o tratamento
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), nos baseamos nas seguintes bases legais:
- Contrato: para prestar o Serviço que você solicita ao criar uma conta e usar recursos do Olibeli.
- Interesses legítimos: para proteger o Serviço, prevenir abusos, melhorar a confiabilidade e manter registros comerciais ordinários, quando esses interesses não prevalecerem sobre os seus direitos.
- Obrigação legal: quando devemos reter ou divulgar informações para cumprir a lei aplicável.
- Consentimento: quando você aceita cookies de estatísticas, tratamos os dados de uso associados com base no seu consentimento. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento em Configurações de cookies.
Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Olibeli, e apenas na medida necessária para esses serviços:
- Supabase - autenticação, banco de dados e armazenamento de arquivos do Serviço. Política de privacidade: https://supabase.com/privacy
- Vercel - hospeda a aplicação e processa registros técnicos necessários para entregar páginas com segurança. Política de privacidade: https://vercel.com/legal/privacy-policy
- Brevo - entrega de e-mail transacional quando enviamos e-mails de conta ou de serviço. Política de privacidade: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
- Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) - estatísticas de produto opcionais quando você consente cookies de estatísticas. Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy
Exigimos que esses prestadores tratem dados pessoais apenas conforme nossas instruções e de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados. Também podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger os direitos, a segurança ou a proteção dos usuários, do Olibeli ou de terceiros.
Transferências internacionais
Alguns de nossos prestadores de serviços podem processar dados pessoais fora de Portugal ou do Espaço Econômico Europeu. Quando isso ocorre, nos baseamos em salvaguardas adequadas reconhecidas pelo RGPD, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, ou proteções equivalentes oferecidas pelo prestador.
Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos dados de conta e de perfil enquanto sua conta permanecer ativa e por um período razoável depois disso, se necessário por motivos de segurança, resolução de disputas, cópias de segurança ou obrigações legais.
A correspondência de suporte e segurança é retida pelo tempo necessário para tratar a questão e manter registros proporcionais.
Os registros de servidor são retidos de acordo com os períodos padrão do nosso provedor de hospedagem, tão curtos quanto praticável para segurança e operações.
Os cookies de idioma e de consentimento (NEXT_LOCALE, olibeli_consent) são armazenados por até um ano, a menos que você os limpe antes. Os cookies de configuração inicial permanecem enquanto forem necessários para orientação na configuração, sujeitos ao respectivo prazo configurado.
Os cookies do Google Analytics (por exemplo `_ga`) são definidos apenas quando você aceita cookies de estatísticas. Eles seguem a retenção da Google para essa ferramenta; retirar o consentimento interrompe novas coletas, e você pode limpar cookies existentes no navegador.
As preferências de tema armazenadas no navegador permanecem no seu dispositivo até você limpar o armazenamento do navegador ou alterar a configuração.
Seus direitos
Se o RGPD se aplicar ao nosso tratamento dos seus dados pessoais, você tem o direito de:
- Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Pedir-nos a correção de dados inexatos ou incompletos.
- Pedir-nos a exclusão dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias.
- Solicitar uma cópia dos seus dados em formato portátil quando aplicável.
- Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
- Retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear em consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para info@olibeli.com. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder.
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em https://www.cnpd.pt/
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para proteger dados pessoais, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), controles de acesso e seleção cuidadosa de provedores de infraestrutura.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Se você acreditar que sua conta ou interação conosco foi comprometida, entre em contato conosco prontamente em info@olibeli.com.
Crianças e contexto familiar
O Olibeli é feito para adultos que organizam serviços de maternidade e família. O Serviço não se destina a menores de 16 anos e não coletamos, de forma consciente, dados pessoais de crianças para criar contas.
Pais e organizadores podem, se quiserem, compartilhar contexto familiar - como apelidos dos filhos, datas de nascimento ou datas previstas, interesses e uma localização preferida - para personalizarmos a descoberta e, quando disponível, lembretes. Mostramos só o necessário no produto - por exemplo faixas etárias ou proximidade da data prevista, em vez de datas completas no dia a dia.
Esse contexto familiar fica ligado à sua conta, é tratado como dado pessoal sensível e permanece enquanto a conta estiver ativa, salvo se você remover ou pedir a exclusão. Não é usado para criar contas de crianças.
Profissionais e usuários não devem enviar nem compartilhar conteúdos que identifiquem ou exponham crianças de forma ilegal. Se achar que uma criança nos deu dados pessoais, ou que houve compartilhamento indevido sobre menores, fale conosco e vamos agir.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política de privacidade quando nossos serviços, requisitos legais ou práticas de dados mudarem. Quando o fizermos, revisaremos a data da última atualização no topo desta página.
Se uma alteração afetar de forma significativa a forma como usamos dados pessoais, tomaremos medidas adequadas para informá-lo, o que pode incluir um aviso no site ou um e-mail quando for apropriado.
Fale conosco
Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos dados pessoais? Envie um e-mail para info@olibeli.com e retornaremos o contato.