Última actualización: Septiembre de 2026
Introducción
Olibeli es un marketplace de servicios de maternidad y familia con foco en Portugal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos datos personales cuando utiliza olibeli.com (el «Servicio»).
Hemos redactado esta política de forma específica y legible. Si algo no está claro, escríbanos y lo explicaremos en lenguaje sencillo.
Quién es responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Olibeli, que opera en Portugal.
Para consultas de privacidad o solicitudes relacionadas con sus datos personales, contáctenos en info@olibeli.com.
Cuando se publiquen un nombre de entidad jurídica registrada y un número de identificación de la empresa para Olibeli, esta sección se actualizará para incluir esos datos.
Qué datos personales recopilamos
Recopilamos los datos personales necesarios para operar el marketplace y dar soporte a su cuenta. Según cómo utilice Olibeli, esto puede incluir:
- Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma segura por nuestro proveedor de autenticación, en formato cifrado) y método de inicio de sesión (por ejemplo correo/contraseña o Google).
- Datos de perfil: nombre para mostrar e información de avatar que opte por facilitar.
- Datos de proveedor: nombre comercial, detalles del perfil público, información de ubicación, categorías y otra información de anuncios que envíe al registrarse como negocio.
- Elecciones de rol y configuración inicial de la cuenta: si utiliza Olibeli como padre/madre/planificador(a) o como negocio/proveedor, y el progreso relacionado de la configuración.
- Comunicaciones: mensajes que nos envía por correo electrónico y contenido necesario para responder a solicitudes de soporte o denuncias de seguridad.
- Datos técnicos: registros estándar de servidor y seguridad generados cuando visita el Servicio, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, página de referencia y marcas temporales de las solicitudes, tratados por nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura.
- Preferencia de tema: si utiliza el selector de modo claro u oscuro, su elección se almacena en su navegador bajo la clave olibeli-theme. Permanece en su dispositivo y no se envía a nuestros servidores como datos de cuenta.
Qué no recopilamos
No vendemos datos personales. No utilizamos cookies publicitarias ni píxeles de marketing en Olibeli, salvo que los introduzcamos más adelante y obtengamos cualquier consentimiento exigido por la ley. No solicitamos datos de tarjeta de pago en Olibeli en este momento; si se añaden pagos más adelante, esta política se actualizará antes de que esas funciones estén disponibles.
Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos datos personales únicamente para fines claros y limitados:
- Para crear y gestionar su cuenta, autenticarle y mantener el Servicio seguro.
- Para ofrecer funciones del marketplace a padres/planificadores y proveedores, incluidos perfiles, anuncios y la configuración inicial de la cuenta.
- Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, avisos de seguridad y actualizaciones del servicio.
- Para responder a solicitudes de soporte, denuncias de confianza y seguridad y otros mensajes que nos envíe.
- Para operar, mantener, solucionar problemas y proteger el Servicio, incluida la detección de abusos y la prevención del fraude.
- Para comprender el uso del Servicio de forma agregada cuando usted consiente cookies estadísticas.
- Para cumplir obligaciones legales cuando correspondan.
Bases jurídicas del tratamiento
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nos basamos en las siguientes bases jurídicas:
- Contrato: para prestar el Servicio que solicita cuando crea una cuenta y utiliza funciones de Olibeli.
- Intereses legítimos: para asegurar el Servicio, prevenir abusos, mejorar la fiabilidad y mantener registros comerciales ordinarios, cuando esos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
- Obligación legal: cuando debamos conservar o divulgar información para cumplir la ley aplicable.
- Consentimiento: cuando acepta cookies estadísticas, tratamos los datos de uso asociados basándonos en su consentimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento a través de Configuración de cookies.
Con quién compartimos datos
Compartimos datos personales únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Olibeli, y solo en la medida necesaria para esos servicios:
- Supabase - autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos del Servicio. Política de privacidad: https://supabase.com/privacy
- Vercel - aloja la aplicación y trata registros técnicos necesarios para entregar páginas de forma segura. Política de privacidad: https://vercel.com/legal/privacy-policy
- Brevo - entrega de correo electrónico transaccional cuando enviamos correos de cuenta o de servicio. Política de privacidad: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
- Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) - estadísticas de producto opcionales cuando usted consiente cookies de estadísticas. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Exigimos a estos proveedores que traten los datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. También podemos divulgar información si lo exige la ley o para proteger los derechos, la seguridad o la protección de los usuarios, de Olibeli o de terceros.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera de Portugal o del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, nos basamos en salvaguardas adecuadas reconocidas en virtud del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o protecciones equivalentes ofrecidas por el proveedor.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos datos de cuenta y de perfil mientras su cuenta permanezca activa y durante un período razonable después si es necesario por motivos de seguridad, resolución de disputas, copias de seguridad u obligaciones legales.
La correspondencia de soporte y seguridad se conserva el tiempo necesario para tramitar el asunto y mantener registros proporcionados.
Los registros del servidor se conservan según los períodos de retención estándar de nuestro proveedor de alojamiento, tan cortos como sea practicable para la seguridad y las operaciones.
Las cookies de idioma y de consentimiento (NEXT_LOCALE, olibeli_consent) se almacenan durante un máximo de un año, salvo que las elimine antes. Las cookies de configuración inicial permanecen mientras sean necesarias para la guía de configuración, sujetas a su vida útil configurada.
Las cookies de Google Analytics (por ejemplo `_ga`) solo se establecen cuando usted acepta las cookies de estadísticas. Siguen la retención de Google para esa herramienta; retirar el consentimiento detiene nuevas recopilaciones, y puede borrar las cookies existentes en su navegador.
Las preferencias de tema almacenadas en su navegador permanecen en su dispositivo hasta que limpie el almacenamiento del navegador o cambie la configuración.
Sus derechos
Si el RGPD se aplica a nuestro tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Pedirnos que eliminemos sus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar una copia de sus datos en un formato portable cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a info@olibeli.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), en https://www.cnpd.pt/
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas para proteger los datos personales, incluidas conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y una selección cuidadosa de proveedores de infraestructura.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si cree que su cuenta o su interacción con nosotros se ha visto comprometida, contáctenos de inmediato en info@olibeli.com.
Niños y contexto familiar
Olibeli está pensada para adultos que organizan servicios de maternidad y familia. El Servicio no se dirige a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños para crear cuentas.
Los padres y organizadores pueden, si lo desean, compartir contexto familiar - como apodos de los hijos, fechas de nacimiento o fechas previstas, intereses y una ubicación preferida - para personalizar el descubrimiento y, cuando esté disponible, recordatorios. Solo mostramos lo necesario en el producto - por ejemplo franjas de edad o proximidad de la fecha prevista, en lugar de fechas completas en el día a día.
Este contexto familiar se asocia a tu cuenta, se trata como dato personal sensible y se conserva mientras la cuenta esté activa, salvo que lo elimines o nos pidas borrarlo. No se usa para crear cuentas de niños.
Los profesionales y usuarios no deben subir ni compartir contenido que identifique o exponga ilegalmente a menores. Si crees que un niño nos ha facilitado datos personales, o que se ha compartido contenido indebido sobre menores, contáctanos y actuaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambien nuestros servicios, los requisitos legales o nuestras prácticas de datos. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de última actualización en la parte superior de esta página.
Si un cambio afecta de forma significativa la forma en que utilizamos datos personales, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, lo que puede incluir un aviso en el sitio o un correo electrónico cuando proceda.
Contáctenos
¿Preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos los datos personales? Escriba a info@olibeli.com y le responderemos.